Espace infos

Nous sommes heureux d’être de retour de la convention véhicules industriels avec le résultat du SERVICE QUALITÉ VÉHICULES INDUSTRIELS: 4 étoiles et 2 trophées!

Le SERVICE QUALITÉ VI ou SERVICE 5 ETOILES reflète la qualité et le professionnalisme des réparateurs agréés du réseau Mercedes. C’est un programme de progression continue, qui vise à améliorer le service clients. Sur la base de 40 critères évalués tout au long de l’année, Mercedes-Benz France attribue, à chaque atelier de son réseau agréé camions (au total 157), les étoiles de son service Après-Vente. Quatre catégories y sont représentées : accueil et réception – atelier – magasin – management.

Nous sommes le seul réparateur agréé indépendant à obtenir ce niveau de 4 étoiles. Nos équipes ont également été récompensées du 1er prix pour le Service 24h (dépannage camions) et du 1er prix Management au niveau national.

Nous nous sommes équipés de notre propre atelier de carrosserie construit dans le courant de l’année 2015.

Cet espace carrosserie est opérationnel depuis maintenant 1 an, il vient doubler notre surface d’atelier. L’objectif est d’être beaucoup plus autonome et beaucoup plus réactif pour la préparation avant vente de nos véhicules occasion mais également pour les réparations des véhicules de notre clientèle et de notre propre parc avec une équipe spécialisée.
Nous avons pour cela investi dans 2 cabines de peinture, une pour les voitures et l’autre pour les poids lourds, avec préparation des peintures dans un laboratoire adjacent. S’ajoute à cela des matériels et outillage (banc de redressage / salle de préparation / cisaille et plieuse) pour la réparation des véhicules accidentés.